المسؤولة والنطاق
المسؤولة عن معالجة البيانات هي İrem Taşkın بصفتها شخصًا طبيعيًا يقدّم خدمات الأظافر بنظام المواعيد تحت اسم Azra Nails Beauty. التواصل: [email protected]. Sultaniye، Esenyurt، İstanbul موقع للخدمة، وليس عنوانًا محددًا للطلبات الرسمية أو التبليغات القانونية.
يوضّح هذا الإشعار البيانات المعنية وطرق جمعها وأغراض التعامل معها وشروطه، وحقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK). لا يُطلب منك قبول هذا الإشعار؛ وقراءته لا تعني منح موافقة صريحة.
البيانات وطرق جمعها
عندما يُقدَّم الموقع عبر Cloudflare Pages، يرسل طلب الشبكة الآلي من متصفّحك عنوان IP ومعلومات الطلب والاتصال إلى خدمة الاستضافة هذه. تُجمع إلكترونيًا أو شفهيًا الأسماء وبيانات التواصل وطلبات الخدمة وأوقات المواعيد التي تقدّمها مباشرة عبر واتساب أو Instagram أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. يتضمن التواصل الإلكتروني معالجة آلية جزئيًا؛ ولا تُحفظ قاعدة بيانات مستقلة للعملاء.
قد تُجمع الصور بالتقاطها أو باستلامها منك؛ وقد تكون صور الأشخاص القابلين للتعرّف عليهم بيانات شخصية. تُجمع بيانات طلب الحقوق وما يلزم من هوية وتواصل مباشرة من الطلب. لا يحتوي الموقع على نماذج أو عضوية أو قياس تحليلي. لا ترسل معلومات صحية أو وثائق هوية غير ضرورية.
الأغراض وشروط المعالجة
التواصل للمواعيد: يُتعامل مع ما يلزم من الاسم وبيانات التواصل والخدمة والوقت لمناقشة الخدمة المطلوبة وترتيب الموعد وإدارته. ينطبق شرط إبرام العقد أو تنفيذه في المادة 5/2(c) من KVKK فقط على البيانات المرتبطة مباشرة بالعقد والضرورية له؛ وليس أساسًا عامًا للإعلان أو التتبع أو إنشاء أرشيف دائم للعملاء.
التشغيل التقني والأمان: قد تُعالج بيانات تقنية، مثل عنوان IP ومعلومات الطلب والاتصال، لتقديم الصفحات ومنع إساءة الاستخدام. لا ينطبق شرط المصلحة المشروعة في المادة 5/2(f) من KVKK إلا إذا كانت المعالجة ضرورية ومتناسبة ولا تضر بحقوقك وحرياتك الأساسية. لا يعني هذا التوضيح أن كل سجل تقني أو مدة احتفاظ تستوفي هذه الشروط.
نشر الصور: يتطلب نشر صور محددة يمكن التعرف على أصحابها لأغراض التعريف بالخدمات موافقة صريحة منفصلة وحرّة ومحددة ومستنيرة وفق المادة 5/1 من KVKK. يجب أن تشمل الموافقة الصورة المستخدمة والغرض من استخدامها والقناة المعنية. لا يتوقف الموعد أو الحصول على الخدمة على الموافقة على الصور، ويمكنك سحب الموافقة التي منحتها.
طلبات KVKK: يُتعامل مع الطلب وما يلزم من بيانات الهوية والتواصل للتحقق منه وتقييمه والرد عليه وفق المادة 5/2(ç)، وفي حدود الالتزامات الناشئة عن المادة 13 من KVKK والتبليغ المنظّم لإجراءات الطلبات المقدمة إلى المسؤول عن البيانات. يجب أن تكون المعلومات المطلوبة للتحقق من الهوية ضرورية ومتناسبة. عند ضرورة السجلات لإثبات حق محدد أو ممارسته أو حمايته، قد ينطبق شرط المادة 5/2(e)؛ ولا يبرّر الاحتفاظ بكل المراسلات إلى أجل غير محدد تحسّبًا لكل نزاع محتمل.
الجهات المتلقية والنقل الدولي
عندما يُقدَّم الموقع عبر Cloudflare Pages، تتلقى هذه الخدمة بيانات تقنية لتقديم الصفحات والأمان. عند استخدام رابط واتساب أو Instagram قد تعالج خدمات Meta بيانات الاتصال والجهاز والحساب، إن وُجد؛ وعند التواصل قد تعالج الرسائل وبيانات التواصل التي تشاركها. ينقل رابط واتساب رقم الخدمة المعلن ورسالة الخدمة المعدّة مسبقًا إلى المزوّد، لكنه لا يرسل رسالة المحادثة تلقائيًا. يشارك مقدّم خدمة الهاتف عند إجراء المكالمة. عند إرسال بريد إلى العنوان المذكور، تعالج Gmail التابعة لـGoogle عنوانَي المرسل والمستلم والرسالة والمرفقات وبيانات الإرسال التقنية؛ ومجرد فتح الموقع لا يرسل طلبًا إلى Gmail.
تُستخدم خرائط Google والمراجعات فقط عند فتح الرابط الخارجي؛ ولا توجد خرائط أو محتويات اجتماعية مضمّنة في الموقع. يجعل نشر صورة يمكن التعرف على صاحبها على الويب الصورة متاحة لزوار الموقع؛ ويتطلب نشرها على وسائل التواصل موافقة تشمل تلك القناة أيضًا.
قد تُعالج البيانات في خدمات هؤلاء المزوّدين خارج تركيا بحسب موقع المزوّد وعقده. لا يمنح هذا الإشعار إذنًا بالنقل إلى الخارج، ولا يقر بتطبيق آلية نقل محددة أو باستيفاء الشروط القانونية.
حدود الاحتفاظ والحذف
رسائل واتساب ذاتية الاختفاء مضبوطة على 24 ساعة، والنسخ الاحتياطي للمحادثات على iCloud معطّل. لا يعني ذلك حذف جميع سجلات الأجهزة والوسائط والمستلمين والنسخ الاحتياطية القديمة ومقدّمي الخدمات خلال 24 ساعة. عدم وجود قاعدة بيانات مستقلة للعملاء لا يعني خلو قنوات التواصل من البيانات.
لا يحدّد هذا الإشعار مددًا ثابتة للاحتفاظ بمراسلات المواعيد وطلبات Gmail والصور وسجلات الإذن والسجلات التقنية. يجب قصر الاحتفاظ على المدة التي يفرضها القانون أو يقتضيها غرض المعالجة المعني؛ وعند زوال شروط المعالجة يجب حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفق الشروط القانونية. ليس هذا ضمانًا لحذف جميع النسخ في الوقت نفسه.
الحقوق وإجراءات الطلبات
بموجب المادة 11 من KVKK يمكنك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج وطلب معلومات عنها وعن استخدامها وفق الأغراض والجهات المتلقية داخل تركيا وخارجها؛ وطلب التصحيح أو الحذف/الإتلاف عند تحقق الشروط القانونية وإبلاغ الجهات المتلقية بتلك الإجراءات. يحق لك أيضًا الاعتراض على نتيجة ضارة للتحليل الآلي الحصري وطلب التعويض عن المعالجة غير القانونية.
يمكن التواصل عبر [email protected] لأسئلة الخصوصية أو طلب إزالة صورة أو الاستفسار عن طرق تقديم الطلبات. إرسال بريد إلكتروني عادي إلى عنوان التواصل هذا لا يستوفي وحده جميع شروط الطلب الرسمي في المادة 5 من التبليغ. إلى جانب الطلب المكتوب، تنظّم القواعد استخدام البريد الإلكتروني المسجّل (KEP) والتوقيع الإلكتروني الآمن والتوقيع عبر الهاتف المحمول والطرق الإلكترونية المستوفية للشروط؛ ولا يعني ذلك أن جميع هذه الطرق متاحة لدى Azra Nails Beauty.
لتقديم طلب رسمي بالبريد الإلكتروني العادي، يُشترط أن يكون عنوان المرسل قد أُبلغ سابقًا للمسؤولة عن البيانات وأن يكون مسجّلًا في نظامها؛ ولا تتحقق هذه الشروط تلقائيًا بمجرد التواصل. لا يحدّد هذا الإشعار عنوانًا بريديًا أو عنوان KEP. لا ترسل وثائق هوية أو بيانات حساسة غير ضرورية قبل الاستفسار عن طريقة تقديم الطلب.
تتطلب المادة 5 من التبليغ أن يتضمن الطلب الاسم واللقب؛ والتوقيع إذا كان الطلب مكتوبًا؛ ورقم الهوية التركية للمواطنين الأتراك، أو الجنسية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وُجد للأجانب؛ وعنوان السكن أو العمل المعتمد للتبليغات؛ وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والفاكس للرد إن وُجدت؛ وموضوع الطلب. تُرفق المعلومات والوثائق ذات الصلة بالطلب. لا تعني هذه القائمة ضرورة إرسال صورة عن وثيقة الهوية بصورة روتينية مع كل طلب.
وفق المادة 13 من KVKK، يجب الرد على الطلب المستوفي للإجراءات كتابةً أو إلكترونيًا في أقصر وقت تسمح به طبيعته وبحد أقصى 30 يومًا. لا يجوز طلب معلومات للتحقق من الطلب إلا بقدر الضرورة والتناسب.